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PolĂticas de reembolso y devoluciones
Los artĂculos comprados en pielpantera.com serán aceptados con gusto para un reembolso dentro de los 2 dĂas posteriores a la fecha de entrega. Toda la mercancĂa debe ser recibida en su forma original. La ropa no se debe usar, alterar, dañar, estar libre de manchas, olores, autobronceador, pelos de mascotas u olores distintos, incluidos desodorantes y perfumes. Los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago original, excluyendo los costos de envĂo y manipulaciĂłn. Todas las etiquetas deben adjuntarse cuando se devuelvan.
Tenga en cuenta que todos los artĂculos en liquidaciĂłn, outlet, accesorios, trajes de baño e Ăntimos son una venta final.
En caso de que su artĂculo estĂ© dañado o defectuoso ¡lo sentimos mucho! Por favor contáctenos inmediatamente cuando recibiĂł su paquete y con gusto procesaremos una devoluciĂłn o cambio.
ÂżQuiere devolver sus artĂculos? ¡Es tan fácil como 1,2,3! Siga los pasos a continuaciĂłn para asegurarse de tener una devoluciĂłn exitosa.
1. AsegĂşrese de que sus artĂculos sean reembolsables. Aceptamos devoluciones dentro de los 2 dĂas posteriores a la fecha de entrega, siempre que el artĂculo estĂ© sin lavar, sin usar y sin manchas u olores. El artĂculo no debe ser un artĂculo de venta final. Pueden aplicarse otras exclusiones. Haga clic aquĂ POLITICAS DE TIENDA para ver nuestra PolĂtica completa.
2. EnvĂanos un correo a [email protected] con las fotografĂas del producto. EnviĂ© el paquete mediante el servicio de mensajerĂa que desee. Sugerimos utilizar un servicio rastreable, ya que no somos responsables de los paquetes que se pierdan en el camino de regreso a nosotros.
3. Una vez que recibamos su devoluciĂłn, su paquete se procesará dentro de 4-6 dĂas hábiles. Se le enviará un correo electrĂłnico para confirmar.
¿Tienes más preguntas? Consulte a continuación nuestras Preguntas frecuentes sobre el procesamiento de una devolución.
ÂżMi artĂculo es reembolsable? SĂ, sin embargo, pueden aplicarse algunas exclusiones. Con mucho gusto aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 2 dĂas posteriores a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que los artĂculos deben estar en condiciones completamente nuevas, libres de manchas u olores. Nuestra polĂtica de tienda completa se puede leer haciendo clic aquĂ POLITICAS DE TIENDA . Los artĂculos de venta final incluyen trajes de baño, ropa Ăntima, joyas y accesorios.
ÂżTengo que pagar el envĂo de devoluciĂłn? Lamentablemente, no ofrecemos etiquetas de devoluciĂłn prepagas en este momento. Puede utilizar un transportista de su elecciĂłn para enviarnos sus artĂculos. Le sugerimos que obtenga un nĂşmero de seguimiento para su envĂo, ya que no somos responsables de los paquetes que se pierdan en el camino de regreso.
ÂżCuánto tiempo se tarda en procesar mi reembolso? Su reembolso se procesará dentro de los 15 dĂas posteriores a la recepciĂłn de su paquete. El reembolso volverá a la forma de pago original utilizada para realizar su pedido. Se le enviará un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn una vez que se procese el paquete.
ÂżCuándo volverĂ© a ver los fondos en mi cuenta? Los reembolsos requieren aproximadamente de 15 dĂas hábiles para procesarse con nosotros; sin embargo, le sugerimos que se comunique con su instituciĂłn financiera para obtener más informaciĂłn sobre cuándo se registrará el monto en su cuenta. Cada banco tiene diferentes tiempos de procesamiento.
ÂżNecesitas más ayuda? ¡Estamos felices de ayudar! Simplemente envĂenos un correo electrĂłnico a [email protected]. Se enviará una respuesta en un plazo de 12 a 24 horas hábiles.